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Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg.
Pour les autres destinations, merci de contacter notre service client pour obtenir un devis.
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables.
La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon la zone.
Livraison express disponible en 24 à 48 heures (supplément possible).
Oui, les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception.
Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et dans l’emballage d’origine.
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Chaque produit possède un numéro de lot unique.
Ce numéro permet de retracer son parcours depuis la production jusqu’à la livraison.
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Contactez notre service client en précisant le numéro de lot.
Nous enquêterons et prendrons les mesures nécessaires : échange, remboursement ou rappel produit.
Tous nos produits sont sourcés auprès de fournisseurs vérifiés d'Europe.
Nous privilégions les circuits courts pour réduire l’empreinte carbone.
Oui, toutes les transactions sont cryptées et sécurisées via notre passerelle de paiement.
Chaque lot est soumis à des tests de qualité stricts avant expédition.
Nous vérifions la conformité, la sécurité et la traçabilité de chaque produit.
En cas d’anomalie, le produit est retiré du stock immédiatement.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, contactez notre service client rapidement pour effectuer des modifications.
Contactez notre service client avec le numéro de suivi. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution.
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